PREGUNTAS FRECUENTES

1- ¿Puedo instalar yo mismo el vinilo?
Si, siguiendo los pasos de colocación no tendrás ningún problema. Ayúdate de la rasqueta que te enviamos junto con el vinilo.

2- ¿Dónde puedo colocar el vinilo?
Puedes colocarlo en cualquier superficie lisa. No se recomienda sobre superficies rugosas, paredes con gotéele o estucadas ya que el vinilo podría dañarse o romperse.

3- ¿Puedo cambiar de sitio el vinilo?
No, una vez instalado no es recomendable moverlo ya que podría perder adherencia. Antes de nada te recomendamos que lo presentes en la pared, sin retirar ninguna pieza del vinilo, para ver la posición que mas te gusta.

4- ¿Qué durabilidad tienen nuestros vinilos?
Tienen una durabilidad ilimitada en interiores y de 5 a 7 años, aproximadamente, para exteriores.

5- ¿Cómo retiro el vinilo cuando quiera quitarlo?
Lo mejor, antes de quitarlo, es aplicar calor con un secador para que el adhesivo pierda calidad y te sea más fácil despegarlo. Despega una esquinita, con las uñas o con un cutter, y empieza a tirar del vinilo para retirarlo. Hazlo con mucho cuidado para no dañar la pared.

6- ¿Cómo comprar?
A través de nuestra pagina web, seleccionando el vinilo que te gusta, color, tamaño y unidades. Tienes un carrito de la compra para añadir el vinilo seleccionado a tu cesta de pedido (asegúrate que has seleccionado todo correctamente). A continuación saldrá un formulario, donde indicarás tus datos personales, teléfono de contacto y dirección de envío. Inmediatamente recibirás un mail confirmando tu pedido e indicándote el número de cuenta para realizar el pago por transferencia bancaria. Tienes un plazo máximo de 5 días para realizar la transferencia bancaria, en caso de no ser así el pedido quedaría anulado. Mas adelante añadiremos mas opciones de pago: contra reembolso y pago seguro con tarjeta.

7- ¿Cuándo y cómo lo recibo?
Lo recibirás en un plazo de 10 a 15 días, a partir de la recepción de la transferencia bancaria. Te enviaremos un tubo de cartón duro en el cual viene el vinilo y las instrucciones para la colocación. Dependiendo del diseño es posible que sean varias piezas para que sea más fácil su colocación.

8- ¿Si no hubiera nadie en el domicilio cuando realicen la entrega?
En el formulario puedes facilitarnos cualquier otra dirección donde sea posible entregarlo si sabes seguro que no vas a estar en el domicilio. En caso de no haber nadie en el lugar de entrega la empresa de transporte dejará un aviso para concertar otro día y hora de entrega.

9- ¿En caso de tener algún problema con el pedido? Ponte en contacto con nosotros en el formulario que aparece en el apartado contactar para contarnos el problema y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.